Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Где физически находятся серверы Tvoy.cloud? Ответ В настоящее время инфраструктура

Служба поддержки

Поддержка работает через обращения в кабинете. Так вопрос сразу привязан к вашему

Уведомления

Кабинет присылает письма на почту, указанную при регистрации. Отдельно настраивать ничего не

Заказы и управление услугами

Все ваши серверы собраны в разделе Мои серверы. Отсюда вы открываете карточку

Способы оплаты

Способы оплаты В кабинете три способа оплаты. Нужный выбирается в разделе Баланс

Оплата в личном кабинете

В кабинете один лицевой счет. Вы пополняете его, а стоимость серверов списывается

Заказ товаров и услуг

Заказ занимает пару минут: выбираете регион, конфигурацию, операционную систему и оплачиваете. Сервер

Финансы и документы

Все финансовые документы собраны в разделе Документы: меню Настройки слева. В разделе

Плательщики

Плательщик - это от чьего имени идет оплата и на кого выписываются счета,

Настройки пользователя

Настройки собраны в меню слева в группе Настройки и в меню профиля

Интерфейс личного кабинета

Личный кабинет находится по адресу https://billing.tvoy.cloud. В нем вы