Уведомления
Кабинет присылает письма на почту, указанную при регистрации. Отдельно настраивать ничего не нужно.
Какие письма приходят
- Регистрация: подтверждение аккаунта.
- Сервер готов: IP-адрес, логин и пароль root. Приходит через несколько минут после оплаты.
- Оплата: подтверждение зачисления денег на баланс, счет при оплате по счету.
- Списание: уведомление о ежемесячном списании за сервер.
- Мало денег: предупреждение, если баланса не хватит на ближайшее списание, и повторное перед остановкой сервера.
- Поддержка: ответ на ваше обращение.
- Безопасность: восстановление пароля.
Уведомления в кабинете
Предупреждение о нехватке денег на балансе показывается прямо в разделе Мои серверы, рядом кнопка Пополнить баланс. Пункт Баланс и оплата в меню отмечается красной точкой.
Новые ответы поддержки отмечаются счетчиком у пункта Обращения.
Если письма не приходят
- Проверьте папку Спам и Рассылки.
- Убедитесь, что почта в профиле указана верно.
- Добавьте адрес отправителя в контакты.
- Если письма все равно не доходят, напишите в поддержку из раздела Обращения. Пароль от сервера в любом случае виден в карточке сервера, блок Доступ.
Отключить письма
Письма о списаниях и оплате нужны, чтобы сервер не остановился неожиданно, поэтому отключать их не рекомендуем. Если рассылка мешает, напишите в поддержку, и мы настроим, какие письма присылать.