Уведомления

Личный кабинет имеет встроенную систему отправки различных уведомлений. Вы получите уведомления о новостных рассылках или об определённых событиях: ответы от техподдержки, сообщения о статусах услуг, формировании бухгалтерских документов и т.п. Например, BILLmanager отправляет уведомление, когда заканчиваются средства на лицевом счёте. Сотрудники провайдера также получают уведомления о новых тикетах в центре поддержки.

Настройка уведомлений

В разделе Клиенты → Настройки пользователя → блок Настройка уведомлений вы можете выбрать несколько каналов и нужные типы уведомлений. В зависимости от настроек вашего провайдера может быть доступна отправка уведомлений:

  • по email;
  • с помощью sms-сообщений на мобильный телефон;
  • через мессенджер. В текущей реализации это Telegram;
  • через меню уведомлений в BILLmanager .

Личный кабинет содержит готовые шаблоны для уведомлений по Email. Шаблоны уведомлений по sms и через меню уведомлений провайдер создаёт самостоятельно.

Уведомления

Вы можете в любой момент просмотреть письмо в интерфейсе личного кабинета. Все уведомления, которые вы получаете на Email, сохраняются в разделе Поддержка → Уведомления. Эти уведомления доступны всем подключённым доверенным пользователям.